Jak możemy Ci pomóc?

Szukanie wg kategorii

Faktury i dokumenty finansowe / Kiedy i w jaki sposób otrzymam fakturę za usługi?

Z uwagi na to, że Furgonetka.pl nie jest wykonawcą usługi transportowej, nie wystawia faktur za konkretne przesyłki, tylko za wpłaty, których dokonujesz na wirtualne saldo w serwisie na poczet usług.
Po zakończeniu miesiąca otrzymasz zatem fakturę zbiorczą na łączną kwotę wszystkich transakcji wykonanych w danym okresie rozliczeniowym.

Faktura generowana jest w ciągu 5 dni roboczych po zakończeniu miesiąca. W tym czasie udostępnimy Ci ją do pobrania w dwóch miejscach:

  1. w wiadomości e-mail wysłanej na adres, którym logujesz się do serwisu,
  2. w Panelu klienta w sekcji Faktury i dokumenty finansowe dostępnej po zalogowaniu do serwisu.

Wystarczy kliknąć na liście w numer faktury, aby pobrać plik w formacie pdf.


Faktura wystawiana jest na dane, które masz aktualnie wprowadzone na swoim koncie w sekcji Dane konta.



Jeśli na saldzie nie było żadnych wpłat w danym miesiącu, w sekcji Faktury i dokumenty finansowe znajdziesz informację o tym, że faktura nie będzie wystawiona. 

  • Jako klient z kontem prepaid zobaczysz następujący komunikat:

  • Jako klient z kontem postpaid zobaczysz następujący komunikat:

 
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.

0 / 280

Dziękujemy za opinię.
Dziękujemy za sugestię.

Skontaktuj się z nami

Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.

Napisz do nas

O co chcesz nas zapytać?

Cenę przesyłki możesz sprawdzić samodzielnie w Cenniku. Jeżeli masz dodatkowe pytania, podaj w wiadomości dokładną wagę i wymiary (długość, szerokość, wysokość) przesyłki oraz kod pocztowy nadawcy i odbiorcy.
Jeżeli planujesz wysyłać większą liczbę paczek, zapytaj o ofertę. Wiadomość z tym tematem trafi do działu handlowego.

Dodaj Kolejny załącznik (opcjonalnie)
Wybierz pliki z dysku. Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

Jeśli Twoja sprawa dotyczy konkretnych przesyłek, koniecznie podaj ich numery. Pole możesz pominąć w przypadku pytań ogólnych.

Nie można załączyć plików:

Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

Upuść pliki, aby je załączyć.

Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar
o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.

Furgonetka używa plików cookie. Korzystając z serwisu, wyrażasz zgodę na ich przechowywanie. Rozumiem